Odstąpienie od umowy

Zwrot kurierem DHL

By skorzystać ze zwrotu poprzez DHL, zapraszamy na stronę.

1. W kroku pierwszym, należy wybrać rodzaj nadawanej przesyłki (zwrot lub reklamacja) a także podać poprawny numer zamówienia. Po zaakceptowaniu regulaminu DHL możemy przejść do kroku drugiego klikając "Dalej".

2. W kroku drugim należy wypełnić dane adresowe. Pod podanym adresem kurier DHL odbierze od Państwa przesyłkę, ważne jest więc, by adres był poprawny.

3. Po zatwierdzeniu danych zobaczycie Państwo komunikat: "Przesyłka została dodana i oczekuje na autoryzację ze strony administratora". Potwierdzenie przesyłki zajmie nam maksymalnie 24 godziny (dni robocze), po autoryzacji otrzymają Państwo wiadomość mailową (prosimy o sprawdzenie również folderu SPAM).

4. Po kliknięciu w link z wiadomości, zostaną Państwo przekierowani na podstronę, gdzie wybierzecie dogodną datę i godzinę odbioru przesyłki przez kuriera.

Po zaakceptowaniu otrzymają Państwo komunikat oraz wiadomość mailową, w załączniku której będzie zamieszczona gotowa do wydrukowania etykieta przesyłki. Prosimy o jej wydrukowanie i przekazanie kurierowi. W przypadku gdy nie jest to możliwe, prosimy o spisanie numeru przesyłki i udostępnienie go przy przekazywaniu zwrotu.

Zwrot paczkomatem Inpost

1.By skorzystać ze zwrotu poprzez paczkomat InPost, zapraszamy na stronę.

2.W celu nadania przesyłki paczkomatem, należy wypełnić wszystkie puste pola.

3.Po kliknięciu "Wyślij", na podany przez Państwa adres mailowy zostanie wysłana informacja o dodaniu zgłoszenia. Potwierdzenie takiego zgłoszenia zajmie nam maksymalnie 24 godziny (dni robocze). Po naszym potwierdzeniu, otrzymacie Państwo wiadomość mailową z kodem nadania oraz instrukcją.

Na opakowaniu zwrotnym nie muszą Państwo wpisywać adresu - wystarczy, że markerem lub długopisem napiszecie 10-cyfrowy kod zwrotu. Jeśli wysyłacie Państwo przesyłkę zwrotną w tym samym opakowaniu, w którym do Państwa dotarła, prosimy o usunięcie etykiety nadawczej.

Zwrot kurierem DPD

By skorzystać ze zwrotu poprzez DPD, zapraszamy na stronę.

1. W kroku pierwszym należy wypełnić dane adresowe. Pod podanym adresem kurier DPD odbierze od Państwa przesyłkę, ważne jest więc, by adres był poprawny.

2. W kroku drugim mogą Państwo podać przyczynę zwrotu, nie jest to jednak wymagane.

3. W kroku trzecim można zweryfikować wprowadzone dane, po ich potwierdzeniu zlecenie zwrotu zostanie dodane. Kurier DPD odbierze przesyłkę następnego dnia roboczego.

Zwrot Pocztą Polską

1. By skorzystać ze zwrotu poprzez Pocztę Polską, wejdź na stronę.

2.W celu nadania przesyłki, w pierwszym kroku (1) wpisz "Denley.pl" i kliknij "Zwróć".

3.Po kliknięciu "Zwróć" pojawić powinny się dane sklepu (2):
Denley.pl
Ulica Kożuchowska 20A
Kod pocztowy:65-364
Miejscowość:Zielona Góra

W tym samym kroku wypełnij wszystkie pola, łącznie z numerem zamówienia (3) (numer taki otrzymałeś w wiadomości potwierdzającej jego złożenie).

4.Po przejściu "Dalej" wybierz punkt pocztowy, w którym nadasz przesyłkę (4).

5.Poczekaj na weryfikację Twojego zgłoszenia. Po jego potwierdzeniu, na podany wcześniej adres email otrzymasz wiadomość (5) wraz z etykietą adresową (6). Wydrukuj ją i przekaż w punkcie Poczty Polskiej, wraz z zapakowanym, zwracanym towarem.