Политика за поверителност/Политика за бисквитките

• Молим Те за предоставяне на личните ти данни (между другото) за цели като:
• Настоящата политика за защита на личните данни определя правилата за събиране, обработване и използване на лични данни, получени от Теб чрез онлайн магазина bolf.bg, наричан по-долу "Магазинът", управляван под домейна www.bolf.bg, наричан по-долу "Уебсайт", от "BOLF ДРУЖЕСТВО С ОГРАНИЧЕНА ОТГОВОРНОСТ КОМАНДИТНО ДРУЖЕСТВО" със седалище в Zielona Góra, вписано под номер: 0000529285 в Регистъра на предприемачите на Националния съдебен регистър на Полша, воден от Окръжния съд в Zielona Góra - 8-ми Търговски отдел на Националния съд на Полша, NIP (ЕИК): 9291861928, REGON (Булстат) 360003583, адрес: ul. Kożuchowska 32, 65-364 Zielona Góra - който също е администраторът на данните, наричан по-нататък Администратор.
• Данните, събрани от уебсайта, са охранявани в съответствие с Регламента на Европейския парламент и Съвета (ЕС) 2016/679 от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/EО (Общ регламент относно защитата на данните) , наричани по-долу "Регламент" и други разпоредби на общо приложимото право.
• Администраторът полага всички усилия да гарантира спазването на поверителността и защитата на личните данни, предоставени при ползването на Уебсайта, при пазаруване от Магазина, и за тази цел предприема всички необходими действия.
• Целите и обхватът на обработваните от Администратора данни, са свързани с действията, предприети от потребителите на уебсайта, включително от клиентите на Магазина.
• Като част от предлагани
• те услуги, Администраторът полага всички усилия да гарантира, че обработката на данни е в съответствие с приложимото право.

Защо Те молим да ни предоставиш личните си данни?

• Молим да ни предоставиш личните си данни (между другото) за цели като:
• - купуване на продукти по интернет,
• - поддържане на индивидуален потребителски акаунт,
• - получаване на информация за продукти,
• - участие в онлайн общности, включително използването на нашите блогове и уебсайтове и / или информационни канали в социалните мрежи,
• - участие в промоции или конкурси,
• - съхраняване на предпочитанията Ти за евентуална връзка и комуникация,
• - помощ при разработването на нашите интернет услуги,
• - получаване на персонализирани съобщения, специални оферти и реклами, съобразени с Твоите интереси въз основа на предоставената ни информация и тази, събрана от нас чрез бисквитки и други подобни техники, свързани с използването на нашите уебсайтове/социални медии/блогове.
• - попълване на анкети с мнение за закупения продукт/направената транзакция в Магазина и побликуването му на уебсайта на магазина,
• - получаване на мнение за закупения продукт и/или за Магазина побликуването му на сайтовете, посочени в съгласието за субектите,
• - публикуване на отзиви на www.bolf.bg.

Основни цели на събирането на лични данни:

• - сключване и изпълнение на договор за покупко-продажба (без регистрация на акаунт на клиента или с регистрацията на акаунт на клиента) съгласно чл. 6 ал. 1 лит. а, б, в) от Регламента;
• - предоставяне на електронни услуги, предназначени за потребителите/клиентите на Магазина в съответствие с чл. 6 ал. 1, буква а, б, в) от Регламента.
• - директен маркетинг на собствени продукти или услуги на Администратора (е-мейл бюлетин, SMS бюлетин) въз основа на чл. 6 ал. 1 буква а от Регламента.

Какви лични данни можем да събираме?

I. Данни, събирани автоматично при ползване на уебсайта.

• Магазинът не събира автоматично никакви данни, идентифициращи потребителите, с изключение на информацията, съдържаща се в бисквитките по време на ползването на уебсайта. Бисквитките са малки текстови файлове, изпратени от Уебсайта и съхранявани на вашия компютър, съдържащи определена информация, свързана с ползването на Уебсайта и Магазина. Бисквитките се използват от Магазина, за да обслужват уебсайта и предоставят възможността да споделяме с Теб интересна информация по време на процеса на покупка, например да запомнят покупките Ти. Бисквитките, използвани от Магазина, могат да бъдат временни или постоянни. Временните бисквитки се изтриват, когато браузърът е затворен, а постоянните бисквитки се съхраняват и след края на използването на уебсайта и се използват за съхраняване на информация като парола или вход, което ускорява и улеснява използването на уебсайта. Във всеки случай можеш да блокираш инсталирането на „бисквитки“ или да изтриеш постоянните „бисквитки“, като използваш подходящите опции за помощ от Твоя браузър. В случай на проблеми можеш да ползваш помощния файл на браузъра или да се свържеш с производителя на браузъра, който използваш.
• Освсен чрез бисквитките, Магазинът може също да събира данни, които обикновено се събират от системните администратори в т.нар дневници или регистрационни файлове. Информацията, която се съдържа в дневника, може да включва, между другото, Твоя IP адрес, тип платформа и браузър, интернет доставчик и адреса на страницата, от която си влязъл(ла) в уебсайта. Някои подстраници на Уебсайта и други средства за комуникация могат да съдържат т.нар "Web beacons" (т.нар. Електронни снимки). "Web beacons" позволяват да получим информация като IP адреса на компютъра, на който е отворена страницата, на която е поставен "Web beacons", URL адреса на страницата, времето на зареждане на страницата, вида на уеб браузъра, както и информацията, съдържаща се в бисквитките, за да се оцени ефективността на нашите реклами. Тези данни ще бъдат архивирани и използвани за статистически анализ и оценка на глобалния трафик на потребителите на сайта. Тези данни няма да бъдат комбинирани с предоставените от Теб лични данни.
• Магазинът използва система за мрежов анализ (Google Analytycs), която може да се използва за създаване на потребителски профили под псевдоним. Google Analytycs използва бисквитки за тази цел. Функцията на Google Analytycs е да оценява използването на уебсайта от потребителите и да подобрява качеството на функционирането му.
• Магазинът събира клиентски данни (потребителско име, псевдоним и други), които доброволно публикуват коментари за продуктите в сайта на Магазина.
• Автоматично събраните данни могат да се използват за анализиране на поведението на клиентите на уебсайта на Магазина, за събиране на демографски данни за клиентите, за персонализиране на съдържанието на страниците в Магазина.
• Автоматично събраните данни, свързани с публикуването на коментари от клиенти, могат да се използват за популяризиране на Магазина или продуктите, включени в офертата на Магазина. По същия начин, коментарите на клиентите могат да се използват за популяризиране на Магазина или продуктите в офертата на Магазина.
• Базирайки на съгласието на потребителя, данните, получени с помощта на „бисквитки“, могат да бъдат обработвани, за да се предоставят широко разбирани маркетингови услуги от нас и нашите партньори, т.е.:
• - Ad Pilot Sp. z o.o. S.K.A със седалище във Варшава ul. Złota 61/101,
• - Google Poland Sp. z o.o със седалище ul. Emilii Plater 53 00-113 Warszawa,
• - AVIN със седалище AG Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Germany,
• - All4Affiliate SP Z. O. O. със седалище ul. Wiertnicza 89, 02-958 Warszawa,
• - VSC Sp. z o.o. sp.k. със седалище ul. Gwiaździsta 66 53-413 Wrocław,
• - VIV NETworks Sp. z o.o., със седалище ul. Radziwiłłowska 29/4, 31-026 Kraków,
• - FACEBOOK POLAND SP Z O. O. със седалище ul. Bielańska 12, 00-085 Warszawa,
• - CRITEO, със седалище Torre Mapfre, C/ de la Marina 16-18, 08005 Barcelona,
• - Trusted Shops GmbH Subbelrather Strasse 15c, 50823 Kolonia, Niemcy,
• - Ceneo.pl sp. z o.o., със седалище ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań,
• - Grupa Okazje Sp. z o.o., със седалище Al. Tadeusza Kościuszki 23/25, 90-418 Łódź,
• - VSC Sp. z o.o. sp.k., със седалище ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław,

Профилиране

• Администраторът на данни в ситуация, при която се използват форми на автоматизирана обработка на данни въз основа на използването на лични данни за определени личностни фактори, по-специално за анализ или прогнозиране на аспекти, свързани с оценката на лични интереси или предпочитания на клиенти, обработва данните по чл. 6 ал. 1 буква а. Профилирането не е предназначено да идентифицира потребителите, а само да гарантира, че предлаганите услуги и продукти съответстват на предпочитанията на потребителите. Съгласието за профилиране е доброволно и може да бъде отменено по всяко време, но при вземането на решение не забравяй, че съгласието гарантира, съдържание, съобразено с интересите Ти. Липсата на съгласие не означава, че няма да получиш никакви реклами, когато използваш нашия сайт - в този случай ще продължиш да получаваш същия брой реклами, но те няма да бъдат свързани с активността Ти на нашия сайт.

Колко време обработваме данни?

• Данните Ти ще бъдат обработвани, докато има основание за обработка, т.е. ако е дадено съгласие, докато то бъде отменено, ограничено или с други действия от Твоя страна редуцирано, освен ако законът ни задължава да ги обработваме за по-дълъг период или да ги съхраняваме за по-дълъг срок с оглед на евентуални претенции, искове, за давностния срок, предвиден в закона и по-специално – в Гражданския кодекс.

II. Данни, събирани при регистрация, пазаруване.

• Магазинът ще събира от Теб следните лични данни чрез Уебсайта и други форми на комуникация, в случай на покупки и регистрация на Уебсайта:
• 1) име и фамилия,
• 2) адрес на наредителя,
• 3) адрес за доставка, ако е различен от този на наредителя,
• 4) имейл адрес,
• 5) телефонен номер,
• 6) име на фирма,
• 7) ЕИК номер.
• Предоставянето на данните, посочени в точки 1-5, е доброволно, но е необходимо, за да се направи регистрация и покупка на Уебсайта. Непредоставянето на тази информация, може да направи пазаруването невъзможно. Предоставянето на данните, посочени в точки 6-7, е необходимо за предприемачите, за да им бъде издадена фактура по ДДС.
• Клиентът може сам да променя данните, въведени в системата на Магазина.
• Клиент, който е създал акаунт в Магазина, може по всяко време да подаде заявление до Магазина за неговото премахване. Изтриването на акаунт е необратимо и означава изтриване на всички данни на клиента. Възстановяването на такъв акаунт е невъзможно.
• Попълвайки формуляра за плащане за поръчаните продукти, Клиентът може допълнително да даде съгласие, като постави отметка в съответното квадратче за:
• a) обработка на лични данни, по-точно на имейл, от Bolf ООД КД със седалище в Zielona Góra (улица Kożuchowska 32), с цел попълване на анкета за изразяване на мнение за закупен продукт/направена транзакция в магазина bolf.bg и публикуването му на уебсайта на Магазина. Горното съгласие е доброволно и може да бъде отменено по всяко време в подробности за поръчката;
• б) за предаване на лични данни, включително имейл и информация за извършена покупка/направена транзакция в магазина bolf.bg на следните субекти:
• - Trusted Shops GmbH Subbelrather Strasse 15c, 50823 Kolonia, Niemcy, Търговски регистър (HRB) 32735, NIP-UE: DE 812 947 877
• - Ceneo.pl sp. z o.o., ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań, KRS: 0000634928, NIP: 525-26-74-781, REGON 365338986
• - VSC Sp. z o.o. sp.k., ul. Gwiaździsta 66, 53-413 Wrocław, KRS 0000463736, NIP 899-255-54-48, REGON 020203207
• - Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
• - Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o. собственик на Opineo, ul. Domaniewska 52, 02-672 Warszawa e-mail: kontakt@opineo.pl
• с цел получаване на мнение за закупения продукт и/или за Магазина и публикуването му на интернет страниците на посочените субекти. Горепосоченото съгласие е доброволно и може да бъде отменено по всяко време чрез изпращане на съобщение до admin@bolf.com Даването на съгласие означава, че горепосочените сайтове ще имат право да се свържат с Клиента чрез имейл адреса, посочен в поръчката, с която се иска мнение за закупения продукт чрез попълване на анкета. Получените по този начин отзиви за продукти, услуги, субекти, продаващи или предоставящи услуги, дават ценна информация на други Купувачи за качеството на продуктите и услугите в онлайн магазините.
• Подробна информация относно получателите, обработката, периода на съхранение и защита на данните, събрани във връзка с осъществяването на процеса на продажба от Магазина bolf.bg и изпълнението на услугите за клиенти на bolf.bg Store, са включени в [Условия за ползване].

III. Други данни, събирани от Уебсайта.

• Потребителят на Уебсайта, чрез поставяне на отметка в съответното квадратче, може да даде съгласие за получаване на имейл бюлетин или/и SMS бюлетин. Даването на горепосоченото съгласие е равносилно на съгласието за обработката на лични данни от Bolf ООД КД с цел осъществяване на директен маркетинг на собствени продукти и изпращане на предоставения имейл адрес и/или на телефонен номер по електронен път и/или на крайни телеинформационни устройства търговска информация, посочена в Закона от 18 юли 2002 г. относно предоставянето на електронни услуги, произхождаща от Bolf ООД КД със седалище в Zielona Góra. Даденото съгласие е доброволно и може да бъде отменено по всяко време. Личните данни, предоставени във връзка с използването на услугата имейл бюлетин или/и SMS бюлетин, ще бъдат обработвани до момента, в който съществува правното основание, т.е. докато потребителят оттегли съгласието, предоставено за обработката на лични данни.
• [Отказ от имейл бюлетин]
• С попълването на формуляра за контакт, Потребителят изразява своето съгласие за обработката на лични данни, с цел осъществяване на връзка.
• Предоставянето на имейл адрес в контактната форма е доброволно, но неговото непредоставяне може да ни попречи да отговорим на Твоя случай.
• Личните данни, предоставени в контактната форма, се обработват само с цел да се даде възможност на заинтересованите лица да получат информация относно услугите, които предлагаме, или да изяснят случаи, по отношение на които потребител на уебсайта е потърсил помощ и във форма, позволяваща идентифицирането на конкретно лице, се съхраняват не повече от необходимото за постигане на целта на обработката - в този случай за предоставяне на информация, уреждане на въпрос, за който потребителят е потърсил помощ.
• Когато даваш отделно съгласие, Магазинът може да събира други лични данни, необходими за провеждане на конкурс или промоция, в съответствие с правилата за конкурса/промоцията (напр. Снимки).
• Освен това, в зависимост от настройките, избрани в различни социални мрежи, bolf.bg може да обработва лични данни свързани с активност във профилите на тези сайтове, например публикуване/споделяне на интереси, семейно положение, пол, потребителско име, снимки, коментари, съдържание и др.

Предоставяне на информация

• С цел изпълнение на договора, Магазинът може да сподели събраните от Теб данни със следните лица (DPD).
• Освен това информацията, която споделяш, може да бъде предоставена на компетентните държавни органи, ако това се изисква от приложимото законодателство.
• Ако законът ни задължи да получим Твоето съгласие или ако определим, че в дадена ситуация такова съгласие ще бъде оправдано, няма да разкрием Твоите лични данни, без първо да получим такова съгласие.
• Данните, събрани чрез уебсайта, не се предоставят на трета страна или международна организация.

Какви бисквитки използваме?

• Сесийни бисквитки - остават в терминал до завършването на потребителската сесия. Използват също от сървъра за съхраняване на информация за дейностите, в случай на прекъсване на връзката със сървъра, потребителят може да се върне на същото място на уебсайта.
• Постоянни бисквитки - остават на терминала на потребителя за срока, определен от параметрите на бисквитката или докато не се изтрият ръчно от потребителя. Магазинът може да запомни настройките на Потребителя по време на следващите посещения. Благодарение на това Магазинът става по-лесен за навигация и запомня предпочитанията на Клиента/Потребителя (запомня изборите на клиента, напр. продуктите, поставени в кошницата, настройките на валути и езици, любими продукти, продукти в кошницата и в любими, версия на сайта (мъжко, женско, детско); съгласие за персонализиране на съдържанието, настройки на езика и валутните настройки; статистика (какви подстраници разглежда клиентът, какви продукти е добавял към кошницата);
• Бисквитки на субекти / външни компании / рекламни мрежи - позволяват да се персонализира показваната страница към предпочитанията на потребителя, когато пазарува (Google Analytycs, Google Adwords, AdPilot)

Персонализиран ретаргетинг RTB (повторно насочване)

• Магазинът ползва рекламни услуги на долупосочените субекти:
• - Ad Pilot Sp. z o.o. S.K.A, със седалище във Варшава Warszawa ul. Złota 61/101,
• - Google Poland Sp. z o.o., със седалище ul. Emilii Plater 53 00-113 Warszawa,
• - AVIN AG Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Germany,
• - All4Affiliate SP Z O. O., със седалище ul. Wiertnicza 89, 02-958 Warszawa,
• - VSC Sp. z o.o. sp.k., със седалище ul. Gwiaździsta 66 53-413 Wrocław
• - VIV NETworks Sp. z o.o., със седалище ul. Radziwiłłowska 29/4, 31-026 Kraków
• - FACEBOOK POLAND SP Z O. O., със седалище ul. Bielańska 12, 00-085 Warszawa
• - CRITEO, със седалище Torre Mapfre, C/ de la Marina 16-18, 08005 Barcelona
• Изброените фирми използват бисквитки за интернет маркетинг в съответствие със сключените договори, споразумения, които, използвайки подходящата технология, позволяват идентифициране на сегментите получатели и по този начин достигат до подходящите потребители в подходящото време и място с подходящо рекламно съобщение. Данните, обработени в съответствие със споразумения с тези субекти, не се използват за идентифициране на потребители.
• RTB House SA предоставя линк за потребителите, на който могат да се откажат от услугата повторно насочване тук
• AdPilot предлага и опцията отказ от получаването на бисквитки, използвайки т.нар "opt-out cookie", което блокира поставянето на такива файлове в компютърната система. Тази опция ще предотврати свързването на конкретна информация с браузъра. Ако използваш няколко уеб браузъра или няколко компютъра, операцията по отказ от бисквитките ще трябва да се извърши отделно за всеки от тези браузъри/компютри. Можеш да се откажеш от опцията бисквитки, като кликнеш върху оранжевия бутон (opt-out) тук
• Потребителят може да се откаже от бисквитките по всяко време.
• За предоставяне на RTB услуги се използват технологии като бисквитки и уеб маяци (web beacons). Винаги можеш да промениш настройките на браузъра си, за да деактивираш „бисквитките“, ако има някакви притеснения относно защитата на личните данни. Въпреки това, трябва да се има предвид, че поради широкото използване на „бисквитки“, деактивирането на „бисквитките“ може да възпрепятства използването на много уебсайтове. Съветваме Те да прочетеш документацията относно използването на използваните браузъри, за да научиш как да деактивираш механизми като „бисквитки“ и други.
• Освен това, Bolf ООД КД ,с цел реклама, участва в партньорска програма свързана с партньорския маркетинг (Affiliate Marketing). Като част от това сътрудничество, Bolf ООД КД и фирма AVIN AG (Eichhornstraße 3, 10785 Berlin, Германия) действат като съ-администратори на лични данни в областта на обработката на лични данни. Данните, получени в хода на това сътрудничество, са охранявани в съответствие с приложимите разпоредби и не се използват за идентифициране на потребители по какъвто и да е начин.

Интеграция на надеждни магазини Trustbadge (Trusted Shops Trustbadge)

• На нашия сайт е интегриран Trusted Shops Trustbadge, който служи за показване на нашия знак за качество Trusted Shops (надеждни магазини) и на събраните отзиви за пазаруване в нашия магазин, както и за представяне на оферта на продуктите на Trusted Shops, достъпни за купувачите след поръчка в нашия магазин.
• Посоченото по-горе има за цел да защити нашия основен законен интерес, състоящ се в оптималното функциониране на нашата оферта на пазара. Trustbadge и рекламирането с негова помощ, представляват офертата на Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cologne.
• В случай на активиране, Trustbadge сървъра автоматично запомня т. нар. логове, включващи, например, IP адрес, дата и час на повикването, количество на данни за достъп до данни и документира активирането. Горните данни за достъп не се анализират и автоматично се презаписват в рамките на седем дни от затварянето на уебсайта.
• Други лични данни се предоставят на Trusted Shops само, ако след завършване на поръчката Клиентът доброволно реши да използва продуктите на Trusted Shops или вече се е регистрирал, за да ги позлва. В такива случаи се прилага споразумението, сключено от Клиента с Trusted Shops.

Технически мерки и задължения на Клиента

• Магазинът полага всички усилия да защитава Твоите данни и да ги пази от действията на трети лица. Използваме цялата необходима защита на сървърите, връзките и Уебсайта, за да охраняваме Твоите данни, по-специално ползваме SSL сертификат за сигурност на личните данни CERTUM (Unizeto Technologic). Всички електронни плащания, ако е избрана тази опция, се извършват чрез защитена криптирана връзка.
• Действията, предприети от нас, могат да се окажат недостатъчни, ако сам(а) не спазваш правилата за безопасност. По-специално, трябва да съхраняваш потребителското си име и парола за уебсайта и да не ги споделяш с трети страни. Моля, не забравяй, че Магазинът не моли да ги предоставяш, освен при вход в Уебсайта. За да предотвратиш използването на Твоя акаунт от неупълномощени лица, моля, излез, след като приключиш да ползваш Уебсайта.

Сигурно SSL пазаруване.

• За поверителността на предоставените ни данни използваме протокола SSL (Secure Socket Layer v3). SSL протоколът е защитно устройство, което позволява да се кодират обменияните данни между клиента и Магазина. Благодарение на SSL, не е възможно да се прихващат данни от трети страни. Това е гаранция, че те нямат достъп до Твоето име, фамилия, адрес, телефонен номер или адрес на електронна поща. Шифроването включва лични данни, предоставени при правене на поръчка, както и имейл, в случай на съгласие за бюлетина на bolf.bg
• Издателят на сертификата за bolf.bg, след проверка на автентичността на магазина, е Unizeto Technologies S.A.
• CERTUM SSL сертификати - гарантират сигурността на данните, изпратени по електронен път и потвърждават достоверността на уебсайтовете (уеб сървърите).

Как да ползвам правата си?

• Имаш възможност да преглеждаш и редактираш своите данни в Уебсайта по всяко време, след като влезеш с имейл адрес и парола. В случай, че забравиш паролата си или възникнат други проблеми с влизането, моля свържи се с нас на shop@bolf.bg.
• Имаш право да поискаш достъп до предоставените от Теб лични данни, право да ги коригираш, да изтриеш или да ограничиш обработването, право да възразиш срещу обработването, както и право за пренасяне на данните. Освен това по всяко време имаш право да оттеглиш съгласието си за обработване на лични данни, без да засягаш законността на обработването, което е направено въз основа на съгласие преди неговото оттегляне и право да подадеш жалба до надзорния орган.
• В секция За контактсе намират данните за връзка със служителя по защита на данните, който контролира сигурността на личните данни, обработвани от Bolf ООД КД. Ако откриеш евентуално нарушение на правата Ти, молим да се свържеш с нас. От съображения за безопасност на данните на нашите клиенти, всяка информация ще бъде незабавно проверена, за да се гарантира най-високо ниво на защита на обработваните данни.

Други сайтове

• В Уебсайта периодично могат да се появят връзки към други уебсайтове или услуги на други оператори. Такива уебсайтове или услуги действат независимо от Сайта и не се контролират от онлайн магазина по никакъв начин. Тези сайтове могат да имат свои собствени правила за поверителност, а услугите - свои собствени Условия за ползване, които препоръчваме да прочетеш. Онлайн магазинът не носи отговорност за правилата за работа с данни в тези уебсайтове.

Въпроси

• Магазинът си запазва правото да променя тази Политика за поверителност, за което потребителите на Уебсайта, включително Клиентите на Магазина, ще бъдат информирани на www.bolf.bg.
• Въпроси относно тази Политика за поверителност могат да бъдат изпращани на shop@bolf.bg.